Módulo del ERP Daemon4 · WhatsApp Business API

Tu ERP avisa.
Tu equipo conversa.

Sendconverse convierte los eventos de tu ERP —pedidos, envíos, incidencias— en mensajes reales de WhatsApp Business. Y cuando tu cliente responde, tu equipo le atiende en tiempo real desde una bandeja compartida. Todo en un solo sitio.

Acceder al portal de cliente → Ver la bandeja en acción
Plantillas aprobadas por Meta Envío automático 24/7 Tu línea, monitorizada y protegida
Flujo en tiempo real
ERP evento Sendconverse plantilla · consentimiento WhatsApp línea oficial Cliente responde conversación real Tu equipo atiende bandeja compartida
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Qué es Sendconverse

Mucho más que avisos: WhatsApp Business completo para tu ERP.

Sendconverse no sustituye a tu ERP ni añade otro sistema que aprender: es el módulo de mensajería que se conecta a él para gestionar, de principio a fin, la comunicación por WhatsApp con tus clientes finales.

Cuando tu ERP genera un evento —un pedido confirmado, un envío en camino, una incidencia—, Sendconverse lo traduce en un mensaje de WhatsApp Business real, respetando las plantillas aprobadas y el consentimiento de cada destinatario.

Y no acaba ahí: si tu cliente responde, la conversación llega a la bandeja compartida de tu equipo, donde varios agentes pueden atenderla en tiempo real. Histórico, estado de entrega y consumo, todo en tu portal de cliente.

Cliente recibiendo una notificación en su móvil
Mensaje entregadoPedido #4382 · hace 2 min
Cómo funciona

Diseñado para que no tengas que pensar en WhatsApp.

La complejidad de plantillas, aprobaciones de Meta y reglas de mensajería se queda dentro de Sendconverse. Tú solo ves resultados.

1

Tu ERP genera el evento

Pedido, envío, factura o cualquier aviso que ya gestionas hoy.

2

Sendconverse valida el envío

Comprueba plantilla aprobada, variables y consentimiento del destinatario.

3

Se envía por WhatsApp Business

El mensaje llega desde tu línea oficial de WhatsApp.

4

Tu cliente responde, tu equipo conversa

La respuesta entra en la bandeja compartida y cualquier agente puede atenderla al momento.

TC Transportes Cortés+34 6XX XXX XXX · ventana de 24h activa
L M 2 agentes en línea
Su pedido #4382 ha salido de nuestro almacén y llegará mañana entre las 9:00 y las 14:00. Notificación automática · plantilla aprobada ✓✓
¿Podríais entregarlo por la tarde? Por la mañana no estaré en casa.
¡Claro! Lo reprogramamos para la franja de 16:00 a 19:00. Respondido por Laura · atribuido y auditable
Perfecto, muchas gracias 🙌
Marcos está escribiendo
Laura está viendo esta conversación
Bandeja de conversación

No es un histórico. Es WhatsApp de verdad, en equipo.

Cuando tu cliente responde a una notificación, se abre una conversación real. Tu equipo la atiende desde el portal, dentro de la ventana de servicio de 24h — con superpoderes que WhatsApp solo no te da.

Varios agentes, una misma línea

Todo tu equipo de atención trabaja sobre la misma línea de WhatsApp a la vez, sin pisarse.

Presencia en tiempo real

Ves quién está leyendo o respondiendo cada conversación. Se acabaron las respuestas duplicadas o descoordinadas.

Cada mensaje, con nombre y apellidos

Cada respuesta queda atribuida al agente que la escribió. Trazabilidad total para equipos de atención al cliente.

100
% plantillas aprobadas por Meta
24/7
envío automático, sin intervención
24h
de ventana de conversación por respuesta
1
bandeja compartida para todo tu equipo
Funcionalidades

Todo lo necesario, de serie.

Plantillas aprobadas

Cada mensaje usa una plantilla validada por Meta, con variables mapeadas desde tu ERP y estado sincronizado automáticamente con Meta.

Gestión de consentimiento

Alta y baja de destinatarios conforme a las reglas de WhatsApp Business, con registro auditable y reintentos automáticos.

Histórico y trazabilidad

Cada envío con su estado de entrega y la referencia del evento del ERP que lo originó. Del pedido al mensaje, sin huecos.

Consumo y facturación

Visibilidad clara de cuántos mensajes se han enviado y su coste, mes a mes. Sin letra pequeña.

Multiusuario real

Da de alta a varios usuarios con nombre propio en tu portal. Cada uno con su acceso, su presencia y sus mensajes atribuidos.

Tu perfil, autogestionado

Edita el logo, nombre, descripción, categoría, dirección y web de tu línea de WhatsApp Business desde el portal. Sin tickets, sin esperas.

Tu línea, protegida

Perder tu línea verificada de WhatsApp no es una opción.

Una línea marcada como spam por Meta es un problema real y caro. Sendconverse la vigila y la protege por ti, de forma automática.

Calidad monitorizada

Vigilamos la quality rating de tu línea en Meta de forma continua y te alertamos si baja, antes de que sea un problema.

Límites inteligentes de envío

Aplicamos límites automáticos en las plantillas de utilidad para que Meta nunca marque tu número como spam.

Tu línea, solo tuya

Cada cliente opera sobre su propia subcuenta aislada de WhatsApp. Lo que hagan otros nunca afecta a tu línea ni a tu reputación.

Portal de cliente

Tu central de WhatsApp, también en el móvil.

  • Bandeja de conversación en tiempo real para responder a tus clientes en equipo.
  • Histórico, consentimientos y consumo, siempre al día y auditables.
  • Perfil de tu línea autogestionable: logo, nombre, descripción, dirección y web.
  • Instalable como app (PWA): tu equipo lo lleva en el móvil como una app más.
Ir al portal de cliente →

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Panel de análisis con métricas de envíos